Obsah

    1. Zabezpečení transakcí

    2. Nabízejí

    3. Plnění objednávky

    4. Platby

    5. Poštovné a vrácení nebo výměna

    6. Recenze o obchodě

    7. Osobní vyzvednutí

    8. Rozdělení obuvi podle místa a použití

    9. Stížnosti

    10. Copyright

    11. Zahraniční zásilky

    12. Kontakt

Podrobnosti o dni doručení zdarma

1. Bezpečnost transakcí

1.1. Šifrování dat

Vaše data přenesená do CoZaButy.pl úložiště jsou zabezpečena šifrováním SSL, které zabraňuje jejich zachycení neoprávněnými osobami. Šifrování dat se spustí, když zadáte objednávku v úložišti. O certifikátu pravosti budete informováni, přečtěte si jej a přijměte jej. Od této chvíle si můžete být jisti, že údaje poskytnuté během dokončení objednávky budou k dispozici pouze oprávněným osobám a budou zcela bezpečné.

1.2. Právo vrátit zboží

V našem obchodě je zákazník oprávněn vrátit zakoupené zboží bez udání důvodu do 14 dnů od jeho obdržení. Podrobnosti naleznete v tématu Výměny a vrácení.

Přejděte do horní části stránky

2. Nabídka

2.1. Barvy bot

Barvy obuvi prezentované na obrázcích se mohou mírně lišit od skutečné barvy, což je způsobeno použitím digitálního přenosu obrazu. Proto nepřijímáme stížnosti kvůli jinému odstínu obuvi než objednané (pokud není naší chybou, že bylo odesláno nesprávné zboží).

2.2. Dostupnost zboží

Boty u nás jsou také prezentovány ve stacionárních obchodech. Takže je možné, že zakoupený pár byl již měřen. Pokud máme více než 1 pár dané velikosti a barvy, dodáváme neměřené, ale při nákupu obuvi se může stát, že dvojice byla měřena. Na zvláštní žádost můžeme před nákupem zkontrolovat a potvrdit, zda máme nezměřitelný pár, ale trvá nám až 24 hodin.

2.3 Výška paty

Měříme výšku paty umístěním boty na rovný povrch a použitím míry na místo, kde se pata připojuje k horní části boty. Výsledek se čte na místě, kde se konec paty dostane do kontaktu s povrchem. Celé měření se provádí v pravém úhlu k povrchu. Výsledné hodnoty jsou zaokrouhleny na polovinu nebo celý centimetr.

Výška paty se měří pro botu zobrazenou na obrázcích, nejčastěji se jedná o velikost 37. V závislosti na velikosti se tato hodnota může lišit (může existovat rozdíl až 15% prezentované výšky nebo až 1 cm). Nemáme schopnost definovat výšku paty pro každou z velikostí, takže prezentujeme jeho průměrnou oplatku.

Pokud jste byli spokojeni s přesným měřením výšky paty pro určitou velikost, kontaktujte nás prosím telefonicky nebo e-mailem.

Přejděte do horní části stránky

3. Plnění objednávky


Ke každé zásilce je přiložena nákupní doklad. Můžete vystavit fakturu s DPH,ale tyto informace musíte vybrat při zadávání objednávky ("Chci obdržet: fakturu s DPH" ve druhém kroku procesu objednávání).

Objednávku zpracujeme do 24 hodin od zaúčtování platby a případně od uvedení produktu (produktů).

Přejděte do horní části stránky

Aby bylo ještě jednodušší objednat boty v našem obchodě, zavedli jsme možnost zadávání objednávek telefonicky a e-mailem.

  • Telefonní objednávky.

    Telefonické objednávky přijímáme od pondělí do pátku od 10:00 do 18:00 na čísle +48 616 682 822 a +48 698 081 887. Při objednávce uveďte prosím značku a symbol boty a preferovanou velikost, barvu. Pokud je zboží k dispozici, budete požádáni o poskytnutí adresy zásilky, kontaktního telefonu a e-mailové adresy objednávající osoby. Stejně jako u standardní online objednávky je možné předplatit náš bankovní účet a zaplatit při dodání.

  • SMS objednávky.

    SMS zprávy lze zasílat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, ale budou přijímány pouze v době doručení. SMS s objednávkou by měla obsahovat:
    * symbol objednané boty, její velikost a barva
    * jméno a adresa, na kterou máme balík zaslat
    * informace o preferovaném způsobu platby (převod nebo platba na dobírku)
    * kontaktní telefon
    Jakmile bude vaše objednávka přijata, budeme vás kontaktovat telefonicky nebo SMS.

  • E-mailové objednávky.

    E-maily můžete posílat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, ale budou přijímány pouze během přepravních hodin (od pondělí do pátku od 9:17). E-mail s objednávkou by měl obsahovat:
    * symbol objednané boty, její velikost a barva
    * jméno a adresa, na kterou máme balík zaslat
    * informace o preferovaném způsobu platby (převod nebo platba na dobírku)
    * kontaktní telefon
    Jakmile objednávku přijmete, budeme vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

Poznámka! Zadáním objednávky telefonicky/SMS/e-mailem přijímáte tyto obchodní podmínky současně.

Přejděte do horní části stránky

4. Platba

4.1. Způsoby platby

Preferovaným způsobem platby je vklad na váš bankovní účet.

Našim zákazníkům poskytujeme také možnost platit prostřednictvím portálu DotPay (podpora rychlých převodů) a ŠESTI plateb (platby kreditní kartou), PayPal a při dodání (tzv. balíčky ke stažení).

Pro platby předem provedené DotPay, SIX Platby, PayPal portály, přidáme k celé objednávce provizi na základě operátora a způsobu platby. Podrobnosti o konkrétních platebních metodách jsou k dispozici při zadávání objednávky a pohybují se od 0,5% pro převody z některých bank, přes 0,8% pro převody karet a 1,1% pro převody provedené s jinými bankami.

Pro zálohy provedené portály Przelewy24, PayU, PayPal přidat do celé objednávky provizi ve výši 2 % své hodnoty (ale ne méně než 2 zł).

4.2.

Prosím, zálohu, jakmile si objednáte boty. Převod by měl být připsán na náš účet nejpozději do 7 dnů od objednání zboží. Pokud objednávku po uplynutí této lhůty nezaplatíte, vyhrazujeme si právo ji zrušit.

4.3.

Do názvu transferu zadejte pouze číslo objednávky (lze jej nalézt v e-mailu s potvrzením objednávky).

Přejděte do horní části stránky

5. Doprava a vrácení nebo výměna

5.1. POŠTOVNÉ

Abychom splnili očekávání našich zákazníků, nabízíme dopravu zdarma - Kurýrní provoz s vyzvednutím ve vybraném provozovně.

5.1.1 Vzhledem k garaci rychlosti a kvality dodání, posíláme zboží polským kurýrem jako standard.

5.1.2. Při zadávání objednávky si kupující zvolí způsob dodání a platbu.

5.1.3. Cena dodávek - (při zadávání objednávky se aktuální cena poštovného dodatečně objeví v nákupním košíku a přičte se k částce objednávky)

nowy cennik

Kurýrní zásilky jsou obvykle doručovány zákazníkům mezi 10:00 a 15:00, proto prosím uveďte doručovací adresu, na které si můžete vyzvednout zásilku

5.1.4. Vyzvednutí zásilek


Objednávky podané v obchodě CoZaButy.pl s vybranou možností vyzvednutí (splatné při dodání) přes Polskou poštu nebo kurýrní společnost DPD jsou potvrzeny telefonicky. V zájmu dobrých životních podmínek našich zákazníků neposíláme balíčky ke stažení bez předchozího telefonického potvrzení.

5.1.5.

Každá objednávka v našem obchodě je kupní a prodejní smlouva. Pokud zásilku neobdržíte a zásilka nám vrátí Polská pošta nebo kurýrní společnost, budou vám účtovány dodatečné náklady (odeslání na adresu + vrácení odesílateli). Pokud nechcete tuto částku urovnat, bude případ postoupen na silnici občanského práva.

5.2. VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNA


V souladu s čl. 27 zákona ze dne 30. 33, 33 odstavec 2 a 3 se použijí Článek 34 odstavec 3 se použije přiměřeně. 1. 35.

Pokud si spotřebitel zvolil jiný způsob dodání, než je nejlevnější obvyklý způsob dodání nabízený obchodníkem, není obchodník povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady, které mu vznikly.


5.2.1. V případě spotřebitelského prodeje je možné vyměnit nebo vrátit zakoupenou obuv za těchto podmínek:

  • výměna nebo vrácení peněz se uskuteční do 14 dnů od doručení
  • nahrazená nebo vrácená obuv je nová a nenese žádné známky použití
  • náhradní nebo vrácená obuv je doprovázena originálem dokladu o koupi
  • Prodávající vám umožňuje bezplatnou zpáteční platbu prostřednictvím polské pošty tím, že zákazníkovi poskytne předplacený přepravní štítek (vrácení zdarma je určeno pro objednávky, jejichž hodnota je rovna nebo vyšší než 120 PLN). U objednávek s hodnotou nižší než 120 PLN nabízíme vrácení s předplaceným návratovým štítkem za cenu 12 PLN.
  • V případě, že se kupující odhlásí z možnosti vrácení peněz zdarma, nese náklady na dodání obuvi prodávajícímu vlastní náklady.
  • v případě výměny za jinou velikost jsou náklady na přepravu vyměněných bot z obchodu zákazníkovi ZDARMA!
  • karton, ve kterém je obuv vrácena, nesmí být zničen (např. nalepen páskou). V opačném případě vám bude účtováno 10 pln hrubé na náklady na náhradu

Důležité!!! Vrácení zdarma je určeno pro zákazníky, kteří provedli nákup v internetovém obchodě prodávajícího: www.cozabuty.pl. Vrácení zdarma se nevztahuje na zákazníky, kteří provedli nákup prostřednictvím aukčního portálu Allegro.

Na žádost zákazníka prodávající umožňuje vygenerovat předplacený štítek s vrácením zákazníkům, kteří nákup nakupují prostřednictvím aukčního portálu Allegro. Zákazník při výběru generování předplaceného štítku současně souhlasí s odečtením nákladů na vrácení zásilky od hodnoty vráceného zboží. V tomto případě bude refundace snížena o 10 PLN, což je ekvivalent zpětné zásilky.

V případě neoprávněného použití předplaceného návratového štítku (např. zaslání chybějící korespondence atd.) Prodávající má právo odečíst náklady na takovou zásilku od částky určené k vrácení zákazníkovi.

5.2.2. V případě neskonzuního prodeje je možné zakoupenou obuv vyměnit za těchto podmínek:

  • výměna probíhá do 14 dnů od dodání
  • nahrazená obuv je nová a nemá znaky použití
  • původní doklad o nákupu je připojen k vyměněné obuvi
  • Prodávající vám umožňuje bezplatnou výměnu prostřednictvím polské pošty tím, že zákazníkovi poskytne předplacený přepravní štítek (bezplatnévrácení wynieniany obuvi je určeno pro objednávky, jejichž hodnota je rovna nebo větší než PLN 120). U objednávek s hodnotou nižší než 120 PLN nabízíme vrácení s předplaceným návratovým štítkem za cenu 10 PLN.
  • V případě, že se kupující odhlásí z možnosti dopravy zdarma na burze, nese náklady na dodání obuvi prodávajícímu vlastní náklady.
  • v případě výměny jsou náklady na přepravu vyměněných bot z obchodu zákazníkovi ZDARMA!
  • karton, ve kterém je obuv vrácena, nesmí být zničen (např. nalepen páskou). V opačném případě vám bude účtováno 10 pln hrubé na náklady na náhradu

5.2.3 POSTUP VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNY ZDARMA

Při výběru návratu nebo výměny klikněte prosím zde

Na místě "Vybrat název obchodu" zadejte CoZaButy a klikněte na červené tlačítko "Vrátit"

U objednávek nad 120 PLN se tato forma vrácení uskutečňuje na náklady obchodu. Pokud si zákazník zakoupil boty levnější než 120 PLN a chtěl by použít předplacený štítek, je to samozřejmě možné, s náklady na přepravu vrácených bot je PLN 10 PLN a je odečtena z vrácené částky.

5.2.4 Pokud jsou vrácené boty vráceny na vlastní náklady, měl by být balík s vyměněnými/vrácenými obuví vrácen pouze na níže uvedenou adresu (adresa se rovněž uvede na formuláři pro vrácení/výměnu přiložených k objednávkám). Zásilka by měla obsahovat:

  • zakoupená obuv,
  • originální lepenka,
  • doklad o koupi (účtenka) s informacemi o tom, kdo balík odesílá a za jakým účelem. Námi doporučený formulář je vyplněný formulář připojený k přijaté objednávce.

Vrácení odeslané bez informací o tom, kdo balíček odešle a za jakým účelem nebude považováno za účelem, dokud nebudou chybějící údaje dokončeny k identifikaci. Balíky odeslané na jinou než následující adresu nejsou přijaty a vráceny Odesílateli, což vede ke zbytečně dodatečným nákladům.

5.2.5

Kupující má právo do 14 dnů od obdržení balíku vrátit nebo vyměnit obuv. Po vrácení obuvi má kupující 3 měsíce na to, aby zjistil, co chce nahradit vrácené zboží. Náhrada se provede okamžitě, nejpozději do 14 dnů od


5.2.6 Adresa, na kterou se má zaslat výměna/vrácení:


FASTIMA / CoZaButy.pl
ul. Kopanina 54/56
60-105 Poznaň

Poznámka! Odeslání zásilky na jinou než výše uvedenou adresu (včetně ul. Radiant) zahrnuje významné zpoždění při výměně/vrácení obuvi (přibližně 2 týdny) nebo vás může vystavit dodatečným nákladům spojeným s naším nenaskladněním a vrácením adresátovi. Stalo se také, že balíky zaslané na jinou adresu než Kopanina 54/56 byly ztraceny. Pokud zásilka neposílá na naše ústředí, nejsme schopni za takové zásilky být zodpovědní. Případné stížnosti by pak měly být vyjasněny na poště nebo jiném dopravci.

5.2.7.

Působíme v bezhotovostním obchodu, takže naše společnost nepřijímá žádné vyzvednutí zásilek. Ti, kteří přijímají balíčky, nemají žádnou hotovost, kterou mohou zaplatit za balíček. Nepokoušejte se nám tímto způsobem posílat balíky, protože to vás vystaví dodatečným nákladům spojeným s odesláním zásilky výměnou.


5.2.8.

Máte-li jakékoli další dotazy nebo obavy, kontaktujte nás na [email protected]

Přejděte do horní části stránky

6. Pokud se chcete dozvědět recenze o našem obchodě - odkazujeme na nezávislé portály, na stránkách, na kterých naši zákazníci hodnotili náš obchod:

Pokud existují i jiné portály, kde najdete recenze našeho obchodu, kontaktujte nás na [email protected] Doporučujeme vám zanechat komentář na jednom z výše uvedených portálů po provedení transakce v našem obchodě.

Přejděte do horní části stránky

7. Osobní vyzvednutí


7.1.

Poskytli jsme různé body a formy osobního sběru:

  1. Objednané boty si můžete vyzvednout osobně na zákaznickém centru v Poznani na ul. Kopanina 54/56 (vstup B3 úroveň -1) Od pondělí do pátku od 9 do 16. V POK není možné přídavné jméno boty,zákazník po zaplacení odplaty obdrží zabalenou objednávku spolu s prodejním dokladem a návratovým/výměnným formulářem.
    Od okamžiku obdržení objednávky má 14 dní na vrácení nebo výměnu zakoupených bot.

  2. Zákazníci, kteří ocení možnost vyzkoušet si boty před nákupem, zveme vás do našich CoZaButy.pl salonů se nachází v Poznani v centru města galerie a Ostrów Wielkopolski v Ostrovia Gallery. CoZaButy.pl V případě obložení a nákupu obuvi v showroomu neexistuje žádný prodej na dálku, v důsledku toho vylučuje možnost následného vrácení obuvi.
  3. Zákazníci, kteří si chtějí vyzvednout dříve objednané boty v jednom z firemních showroomů CoZaButy.pl a zároveň si přejí zachovat možnost vrácení nebo výměny obuvi, bychom Vás rádi informovali, že existuje možnost. Při objednávce v našem internetovém obchodě www. CoZaButy.pl vyhlašte prosím své přání vyzvednout si v salonku společnosti s možností návratu nebo výměny. Po zaplacení platby obdrží zákazník zabalenou objednávku spolu s prodejním dokladem a formulářem pro vrácení/výměnu. Příjem v této podobě vylučuje míru obuvi. Od okamžiku přijetí objednávky má 14 dní na vrácení nebo výměnu.

7.2.

Balíček je vydán po zaplacení předem splatné částky. Vydaná obuv je zabalena (zabalena do strečové fólie a přilepená páskou) - před vyzvednutím není možné boty rozbalit. Pokud kupující po rozbalení zásilky zjistí, že zboží nesplňuje jeho očekávání, podléhá standardnímu postupu "Výměna a vrácení" popsanému v předpisech. To se nevztahuje na situace popsané v bodu 9.1. bodu B.

7.3.

Když obdržíme naše osobní, přijímáme pouze platbu v hotovosti (nepřijímáme platební karty a zálohy). Prosím, také přinést odečtenou částku.

7.4.

Chcete-li vystavit fakturu s DPH za zakoupené boty - zašlete prosím e-mail před osobním vyzvednutím. Pokud tyto informace neobdržíme, bude k němu přiložena účtenka. Pokud kupující vyjádří přání obdržet fakturu pouze při obdržení balíku, může být faktura vyzvednuta později - po 2 pracovních dnech.

7.5.

Před osobním vyzvednutím prosím potvrďte dostupnost zboží a vyzvedněte si je až po potvrzení z naší strany, že máme zboží na místě. Při výběru objednávky musíte uvést číslo objednávky, abyste je mohli identifikovat.

7.6.

Výše uvedené postupy se vztahují na objednávky zadané prostřednictvím našeho internetového obchodu www. CoZaButy.pl neregulují stacionární prodej v CoZaButy.pl showroomech. CoZaButy.pl .

↑ Přejděte do horní části stránky

8. Rozdělení obuvi podle místa a použití

Módní obuv

Obuv navržená a vyrobená pro příležitostné použití, kde je nejdůležitější módní vzhled

Domácí obuv

Obuv navržená a vyrobená tak, aby měla správnou sílu a pohodlí při použití uvnitř domu, kolem domu; není vhodná pro použití jako městská obuv a nezaručuje ochranu před špatným počasím a životním prostředím

Obuv pro použití při nízkých teplotách

Obuv navržená a vyrobená tak, aby poskytovala zvláštní ochranu uživateli při použití při teplotách pod bodem mrazu na ledu nebo sněhu nebo zmrazených površích

Sportovní obuv pro všeobecné účely

Obuv určená a připravená k nošení při různých nespecializovaných sportovních aktivitách, tj. jogging, amatérské sporty s raketami nebo terénní hry, jako jsou basketbalové hry, a lehké, všeobecné školení

Ortopedická obuv

Obuv používaná pro léčebné účely pro specifické poruchy nohou.

Přejděte do horní části stránky

9. Reklamace


Většina naší obuvi je vyrobena z přírodní kůže a jako každý přírodní materiál si nemusí zachovat stejnou barvu a strukturu po celém povrchu. Možné rozdíly vznikají z heterogenity pokožky. Aby si obuv zachovala svůj správný vzhled, udržujte ji:

  • Obilná kůže - Otřete hadříkem. Po vyčištění aplikujte pasty a krémy podle barvy vrcholu.
  • Nubuku, velur - Jemně kartáč. Mohou být použity aerosolové impregnace. Nepoužívejte pasty a krémy.
  • Organická kůže - Otřete hadříkem. Nedoporučuje se používat pasty, ale sprejové látky mohou být použity pro syntetické kůže

Podmínky stížnosti:


Reklamace jsou předmětem vad obuvi způsobené zaviněním výrobce, s výjimkou vad, o kterých se kupující dozvěděl v době uzavření smlouvy. Reklamace obuvi jsou přijímány čisté po předložení dokladu o prodeji.

Důvodem pro nezahrnování stížností mohou být:

  • Obuv s nedůvěrnými vadami, o které byl kupující informován.
  • Obuv s mechanickým poškozením (modřiny, odřeniny, jiné mechanické poškození a nesprávné sladění obuvi s nohou)
  • Pohodlí obuvi
  • Změna barvy interiéru obuvi z přírodních kůží pod vlivem potu nebo silného namáčení.
  • Obuv z přírodní kůže.
  • Žádná nebo nesprávná údržba obuvi.
  • Přirozené nošení obuvi a flétny.


Pravidla používání a údržby obuvi:

  • Dejte a sundejte si boty vždy přichycené
  • Krajka boty vždy - vyhnete se tření podpatky
  • Očistěte povrch boty vlhkým hadříkem nebo houbou - a zejména zimní obuví. Ihned po návratu domů je nutné odstranit vlhkým hadříkem zbytky soli, bláta a chemikálií používaných na ulicích, aby nedošlo k jejich vyschnutí - pak se zvratiti v účincích výrůstků a obtěžkaných látek na obuv.
  • Nezapomeňte si udržet boty v každodenní péči.
  • Vyhněte se namáčení boty, zejména kůže, pokud je to ucpané suché obuvi při pokojové teplotě, odstraňte tkaničky, nacpat boty papírem a nechte úplně vyschnout. Nepoužívejte sušičky, radiátory, kamna atd.
  • Po úplném kartáčování boty (z velurové kůže, nubuku) a další pasty na boty určené pro daný typ kůže.
  • Je zakázáno prát boty - to zbavuje pokožku pružnosti, způsobuje, že praskne a oslabuje svary lepidla, stehů atd.
  • Obuv, která se nosí denně, je snadno poškozená


Obuv s přírodní podšívkou (kůže, textil) může změnit barvu.
Dekorativní prvky obuvi nejsou předmětem stížnosti.

9.1.

Všechny produkty zakoupené do 25.12.2014 mohou být inzerovány s názvy nesouladu zboží se smlouvou v souladu se zákonem ze dne 27. podrobné podmínky spotřebitelského prodeje a novela občanského zákoníku. (Úř. Věst.

Obuv zakoupená po 25.12.2014 bude posuzována v souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Věstník zákonů 2014 v bodě 827)

9.2.

Pokud se domníváte, že boty, které jste zakoupili v našem obchodě, nesplňují záruční podmínky, na které se tento produkt vztahuje:

  • stáhněte si formulář stížnosti ve formátu Acrobat Reader (.pdf) - KLIKNĚTE ZDE
  • pečlivě vytisknout a vyplnit formulář stížnosti
  • inzerované boty spolu s vyplněným formulářem stížnosti a potvrzením zašlete na:

Cozabuty.pl
Ul. Kopanina 54/56
60-105 Poznaň

  • do 14 hodin od obdržení zásilky vás budeme informovat o tom, jak stížnost vyřešit.

9.3.

Obuv zaslaná k reklamaci musí být vyčištěna, jinak bude znečištěná obuv zaslána zpět odesílateli na jeho náklady. Špinavá obuv nepodléhá stížnosti (Rozp. R. Min. ze dne 30. Úř. Plán 4 § 17 ptk. 1 a rozumné předpisy).

9.4.

Stížnosti by měla zasílat polská pošta.

9.5.

V případě, že je reklamace považována za přiměřenou a není možné uvést výrobek do smluvního stavu, do 14 dnů od okamžiku posouzení stížnosti bude výrobek vyměněn nebo finanční prostředky budou vráceny

Přejděte do horní části stránky

10. Autorská práva



Autorská práva ke všem materiálům včetně konkrétních fotografií prezentovaných produktů patří společnosti fastima, 60-288 Poznań, ul. Sálavé 5/2. Jakékoli použití nebo kopírování těchto materiálů, zejména obrázků produktů bez souhlasu společnosti Fastima, je porušením těchto práv a je trestné.

V souvislosti se zjištěnými případy porušení autorských práv vyvozíme důsledky a nasměrujeme případ k soudnímu řízení (postoupíme případy příslušným orgánům).)

Přejděte do horní části stránky

11. Zahraniční zásilky


Naše nabídka je určena především polským zákazníkům a specializujeme se na manipulaci s zásilkami v Polsku. Na zvláštní přání zákazníka je možné zboží odeslat do zahraničí.

Náklady na zahraniční zásilky závisí na zemi a jsou uvedeny na samostatném místě během procesu objednávání. Zahraniční zásilky provádíme prostřednictvím polské pošty nebo kurýrních společností, se kterými jsme uzavřeli smlouvy.

Platby v případě zahraničních objednávek lze provádět bankovním převodem na účet nebo prostřednictvím Payu.pl služby, která dává možnost platit kartou a snižuje náklady na provedení převodu na kupujícího zaplacením ze zahraničního účtu.

U zahraničních objednávek jsou náklady na zásilky poměrně vysoké - proto si prosím pečlivě promyslete své nákupy.

Výměny a vratky provádíme stejným způsobem jako u tuzemských zásilek.

Vytěsníme veškeré úsilí, abychom zajistili, že produkty, které zasíláme, jsou nejvyšší kvality a v souladu s nabídkami prodeje. Nicméně, protože náklady na dopravu jsou poměrně vysoké ceny našich výrobků a naše výrobky jsou vyrobeny z přírodní kůže, ne plastu, a nikdy nebude 100% opakovatelné, vyhrazujeme si právo být odpovědný za položky odeslané pouze do výše nákladů na vnitrostátní dopravu podle ceníku polské pošty.

PODROBNÝ CENÍK ZAHRANIČNÍ PŘEPRAVY

Přejděte do horní části stránky

12. Kontakt

Zveme vás, abyste nás kontaktovali e-mailem nebo telefonicky.

a) e-mail: [email protected]


Můžete posílat e-maily 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, reagujeme na ně během naší horké linky (pondělí až pátek od 10:00 do 18:00)

b) Horká linka: 801 090 012 nebo 616 682 822


Zveme vás, abyste nás kontaktovali telefonicky od pondělí do pátku od 10:00 do 18:00 a ve vybraných sobotách zruším od 10:00 do 14:00

Od pondělí do pátku od 10:00 do 18:00 se telefon připojí k zákaznickému centru, během této doby se vám budeme snažit poskytnout komplexní informace o nabídce, stejně jako o objednávkách, výměnách nebo zpracovávaných stížnostech.

Register

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Nebo Reset password